Politique de confidentialité

Chez Chaussure Boutique, votre confiance est notre priorité absolue. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site chaussurefemmefr.com.

1. Collecte des Informations

Nous collectons les informations suivantes pour vous offrir la meilleure expérience d’achat :

Informations que vous nous fournissez directement :

• Informations d’identification : Nom, prénom, adresse email
• Informations de livraison : Adresse postale, numéro de téléphone
• Informations de paiement : Données de carte bancaire (traitées sécuritairement par nos partenaires)
• Préférences : Taille, style préféré (Bottines, Escarpins, etc.)

Informations collectées automatiquement :

• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé
• Données de navigation : Pages visitées, temps passé sur le site
• Données d’interaction : Produits consultés, ajouts au panier

2. Utilisation de Vos Données

Vos données nous permettent de :

• Traiter et livrer vos commandes de chaussures
• Personnaliser vos recommandations selon vos préférences (Bottines, Sneakers, etc.)
• Améliorer continuellement notre site et nos services
• Vous informer des nouvelles collections et promotions
• Assurer la sécurité de vos transactions
• Respecter nos obligations légales

3. Partage et Divulgation

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Partenaires de paiement : PayPal, processeurs de carte bancaire pour sécuriser vos transactions
• Services de livraison : Pour l’acheminement de vos commandes dans le monde entier
• Prestataires techniques : Pour l’hébergement et la maintenance de notre site
• Autorités légales : Uniquement si requis par la loi

4. Sécurité des Données

Votre sécurité est au cœur de nos préoccupations :

• Cryptage SSL : Toutes les données sont cryptées lors de leur transmission
• Absence de stockage : Nous ne conservons pas vos données de carte bancaire
• Protection avancée : Systèmes de sécurité conformes aux standards bancaires
• Accès restreint : Seuls les employés autorisés peuvent accéder à vos données

5. Conservation des Données

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire :

• Données de compte : Tant que votre compte est actif
• Données de commande : 10 ans pour obligations légales et comptables
• Données de navigation : 13 mois maximum

6. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies pour :

• Cookies essentiels : Fonctionnement du site et processus de commande
• Cookies de préférences : Mémoriser vos choix (langue, devise)
• Cookies analytiques : Comprendre comment vous utilisez notre site
• Cookies marketing : Vous proposer des publicités personnalisées

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur.

7. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Consulter vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger des informations inexactes
• Droit à l’effacement : Supprimer vos données (« droit à l’oubli »)
• Droit d’opposition : Refuser certains traitements
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format lisible
• Droit de limitation : Limiter l’utilisation de vos données

8. Transferts Internationaux

En tant que boutique internationale (sauf Asie et certaines zones reculées), vos données peuvent être transférées en dehors de l’UE. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles standard garantissant un niveau de protection adéquat.

9. Protection des Mineurs

Notre site n’est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

10. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les évolutions légales ou de nos services. Les modifications significatives seront notifiées par email.

Chez Chaussure Boutique, nous croyons que l’achat de belles chaussures devrait être une expérience joyeuse et sécurisée, y compris dans la protection de vos données personnelles.